Assistenza e servizi
Struttura tecnica
Lo staff tecnico, composto da 3 tecnici interni ed un ingegnere esterno per le problematiche più complesse, costituisce un nucleo operativo qualificato e costantemente formato ed aggiornato.
Esperti mobilieri, competenti tecnici in materie informatiche (hardware, software, reti, sistemi di stampa, ecc.), specialisti nell’assistenza tecnica per macchine copiatrici, fax e attrezzatura per ufficio in genere.
Lo staff annovera una serie di certificazioni tecniche, con particolare riferimento alle copiatrici Ricoh.
Consulenza e assistenza tecnica
I servizi a disposizione del cliente spaziano dalla semplice consulenza, alla progettazione, all’assistenza tecnica per tutte le varie tipologie di attrezzature (hardware, software, reti, copiatrici, fax, ecc.).
Relativamente all’assistenza, è disponibile sia sotto forma di chiamata singola, sia sotto forma di contratto di assistenza.
Per la BM, l’assistenza al cliente riveste un carattere di grande importanza, pertanto mantiene standard qualitativi sempre molto elevati.
Consulenza e progettazione di interni
I consulenti BM mettono a disposizione dei propri clienti la propria esperienza in materia di progettazione di soluzioni di arredamento fornendo consulenza specifica.
Nei casi più complessi è disponibile un progettista professionista per lo studio e la progettazione di soluzioni su misura.
La formazione in loco
Per il tramite di un ingegnere esperto in formazione in materie informatiche, la BM offre il servizio di formazione del personale dei propri clienti, direttamente presso la loro sede con modalità flessibili, concordate con il cliente stesso per ottenere il maggior grado di efficacia salvaguardando l'operatività del personale.
Noleggio attrezzature
La BM Soluzioni Ufficio fornisce il servizio di noleggio su copiatrici/stampanti sia B/N che a colori, PC/periferiche, fax e macchine per ufficio in genere.
Ritiro e smaltimento
Infine, è disponibile il servizio di ritiro e smaltimento di macchine per ufficio.
